如果淘宝双十一红包已过期或使用时间已截止，则不能要求返还；如果红包仍然有效，但是因疏忽而忘记使用，则可以联系淘宝客服咨询是否可以要求返还。
一般情况下，客服会根据实际情况进行判断，如果情况合理且符合淘宝规定，可能会协助返还红包或提供其他补偿措施。不过，避免忘记使用红包是更为明智的选择，可以在购买前仔细检查您的账户中是否有可用红包。
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